A. 市場測試常見問題（零預付・不可更換標籤）

Q1. 市場測試的目的是什麼？
A. 在投入品牌或製造之前，先確認您的受眾是否真的會購買。

Q2. 可以更換標籤或包裝嗎？
A. 不行。我們提供現成（off-the-shelf）的產品原樣供應，您只需在自己的渠道進行宣傳。

Q3. 我可以選哪些產品？
A. 從我們的核心產品線中選擇：化妝水／精華／面霜／潔面／防曬等。完整規格將於型錄中提供。

Q4. 銷售方式是自營還是委託？
A. 皆可。可選擇自營（您的商店／頻道），或透過具備法規資格的合作渠道代銷。

Q5. 款項如何結算？
A. 每月結算一次。我們會提供包含銷售、退貨、各項費用與淨利的清晰表格，並依約定時程付款。

Q6. 多久可以開始？
A. 因為是現成品，原則上可立即開始（視庫存／供應而定）。

Q7. 可以索取樣品嗎？
A. 可以，在特定條件下可提供小量驗證用樣品。

Q8. 廣告與標示如何確保合規？
A. 我們提供指引以避免誇大／醫療宣稱，並確保 INCI／法定標示合規。建議發布前先進行內容快速審查。

Q9. 你們會提供哪些數據？
A. 依您的渠道與銷售方式，按月提供關鍵指標摘要——點擊、轉換、退貨、留存等。

Q10. 測試期間可以海外銷售嗎？
A. 原則上可以，但各國標示／通關規範不同，請先與我們諮詢。測試階段一般建議先從國內開始。

Q11. 何時決定是否進入正式品牌？
A. 我們會檢視轉換率、退貨率、評價／回購訊號，並依事先約定的標準共同決定是否轉入「品牌啟動」路徑。

Q12. 開始前你們需要我提供什麼？
A. 一份簡短簡報：渠道連結、核心受眾、期望產品、概略數量／時程，以及任何限制用語／圖像。

B. 品牌啟動常見問題（全棧品牌・研發・製造）

Q1. 這裡所說的「品牌化」是什麼意思？
A. 明確目標客群、品牌理由與使用情境，並以名稱、文案、設計、配方／質地與包裝，一致地表達這個故事。

Q2. 端到端流程是什麼？
A. 策略 → 命名／文案 → 設計／包裝 → 配方／打樣（1–3 輪）→ 標示／合規 → 生產／品控 → 上市／營運／結算。

Q3. 一般 MOQ 與時程為何？
A. MOQ 通常自 500 件起（依品項可協議）。時程約 8–14 週，視範疇而定。

Q4. 命名與文案如何決定？
A. 我們提出方案並經 2–3 輪修訂定稿，會檢查商標可用性、可搜尋性及多語考量。

Q5. 我會收到哪些設計交付物？
A. 標誌（主／副）、色彩與字體系統、標籤／瓶罐／軟管／盒裝模型、品牌指南 PDF，以及原始向量檔（AI／EPS）。

Q6. 配方研發如何進行？
A. 先確立成分概念，進行 1–3 輪樣品測試（膚感／吸收／香味），最終鎖定配方。

Q7. 誰負責標示與法規檢核？
A. 我們預先審查 INCI 與法定標示。若要海外銷售，可按需提供各國法規顧問服務。

Q8. 如何確保生產品質（QC）？
A. 與韓國製造夥伴合作，依清單進行前置檢查、生產中與出貨前檢驗，並提供批次／有效期資訊。

Q9. 最終品牌資產與檔案歸屬？
A. 依合約範圍，您將取得標誌／包裝原始檔與品牌指南。商標／網域另行處理；我們可協助對接夥伴。

Q10. 誰負責銷售與客服（CS）？
A. 自營：依您的 CS／退貨政策執行（我們提供 CS／召回與品質手冊支援）。
委託：遵循合作渠道的標準政策；我們負責整合與報告。

Q11. 上市後我能獲得哪些支援？
A. 商品頁草稿、內容／廣告指引、月度結算報告，並依績效提供 SKU 組合、套裝與定價的優化建議。

Q12. 會議與文件可用哪些語言？
A. 韓文／日文／英文。文件亦可依需求提供日／英文版本。